Fecha de la última revisión: Octubre de 2025
Condiciones legales de venta para empresas y profesionales
Reunidos
De una parte, SOND3 DISEÑO & DESARROLLO S.L. (en adelante, “ORZAME” o “EL PROVEEDOR”), titular del NIF: B27346063 y con domicilio Lugar Oroxe 12, Bazar, Castro de Rei, 27258 (Lugo) representada por D. Diego Vilariño Penelo.
De otra parte, EL CLIENTE, cuyos datos deberá incorporar en el formulario de compra de la web https://app.orzame.com para formalizar el pedido (en adelante, EL CLIENTE).
EL CLIENTE conoce, entiende y acepta libremente, el presente Las CONDICIONES LEGALES DE VENTA PARA EMPRESAS Y PROFESIONALES para la contratación de una licencia de uso del software ORZAME. Ambas partes formalizan el presente contrato en base a las siguientes.
Cláusulas
Primera. Objeto del contrato
Por el presente contrato el cliente contrata a SOND3 DISEÑO & DESARROLLO S.L. para que realice la prestación de los servicios consistente en la puesta a disposición de una licencia de uso de la aplicación denominada ORZAME en formato SaaS (Software como Servicio).
ORZAME otorga al cliente el derecho no exclusivo, no transferible para utilizar el Servicio y realizar sus propósitos relacionados con las cláusulas de este contrato.
Todos los derechos que no le sean otorgados de forma explícita se los reservará ORZAME.
Segunda. Características del servicio
El software, proporcionado por ORZAME en modalidad SaaS, cuenta con las siguientes características funcionales:
- Reportes en tiempo real:
El Software proporciona acceso inmediato a datos actualizados relacionados con ingresos, gastos y flujo de caja por cada proyecto individual, permitiendo la consulta instantánea de dicha información por parte del CLIENTE. Asimismo, se contará con una organización sistemática de facturas clasificadas por proveedor y por proyecto.
- Información actualizada y accesible:
El Software ha sido diseñado para facilitar el ingreso de datos por parte del CLIENTE, ofreciendo una interfaz que permite visualizar la información de forma clara, ordenada y comprensible desde el primer uso.
- Alta Adaptabilidad:
El CLIENTE podrá configurar el grado de detalle de la información a su conveniencia, incluyendo, sin limitarse a: seguimiento de entregas, facturación, cobros y pagos.
- Eficiencia operativa:
El uso del Software está orientado a simplificar la gestión financiera del negocio, contribuyendo a una optimización del tiempo y recursos del CLIENTE, permitiéndole enfocar sus esfuerzos en actividades estratégicas.
- Usabilidad y sencillez:
El software se caracteriza por su simplicidad operativa, libre de funciones innecesarias, lo que la convierte en una herramienta idónea para autónomos, profesionales independientes y pequeñas empresas.
- Seguridad y cumplimiento Normativo:
ORZAME garantiza que el Software cuenta con medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para la protección de los datos personales y financieros del CLIENTE, cumpliendo con la normativa vigente en materia de protección de datos, según lo dispuesto en la cláusula undécima “Protección de Datos Personales”.
- Información relevante y oportuna
El CLIENTE podrá acceder a sus datos financieros de forma inmediata, sin depender de informes periódicos externos, permitiendo una supervisión continua del estado económico de sus proyectos y operaciones.
- Control presupuestario
El Software ofrece herramientas de control presupuestario en tiempo real, facilitando la supervisión de gastos, ingresos y beneficios asociados a cada proyecto gestionado por el CLIENTE.
- Soporte técnico especializado
El CLIENTE contará con un servicio de soporte técnico proporcionado por ORZAME, disponible para la resolución de incidencias, dudas o problemas técnicos relacionados con el uso del Software.
- Funcionamiento general del servicio:
ORZAME se compromete a:
- Permitir la descarga manual y sencilla de facturas
- Proveer acceso permanente a la información financiera en tiempo real, sin perjuicio de lo dispuesto en la cláusula séptima “Suspensión o interrupción del servicio”.
- Acceso al programa:
El CLIENTE podrá acceder al software desde cualquier dispositivo con acceso a Internet que cumpla los siguientes estándares técnicos:
- El requisito mínimo recomendado para el correcto funcionamiento de la aplicación se limita a tener instalado un navegador web.
- La aplicación funciona correctamente en las versiones actuales de los principales navegadores.
- Sea cual sea el navegador utilizado, es posible que sea necesario habilitar cookies o JavaScript.
- Se trata de una aplicación multiplataforma, que se adapta correctamente a diferentes sistemas operativos y a diferentes dispositivos (PC, Mac, Tablet o Smartphone). Está concebido para funcionar correctamente sobre Windows, Mac OS, Linux, Android e IOS.
En cualquier caso, las características particulares de cada nivel de suscripción y de las funcionalidades adicionales se encuentran detalladas en la ficha de planes y precios disponible en: https://www.orzame.com/es/tarifas-planes-y-precios.
Tercera. Precio
El CLIENTE abonará la cantidad indicada en el resumen del pedido y conforme a la información previamente suministrada en https://www.orzame.com/es/tarifas-planes-y-precios; siempre que realicen la compra desde orzame.com.
El CLIENTE acepta que la facturación y el cobro de ORZAME sean subrogados y gestionados por el distribuidor Paddle. Paddle se encarga del cobro de pagos, emisión de facturas y gestión de impuestos, mientras que ORZAME sigue siendo responsable del servicio.
El precio que figura es un precio anual o mensual por una licencia de uso del software SaaS objeto de este contrato, según la modalidad seleccionada. El precio se abonará según las modalidades disponibles establecidas en el formulario de contratación (que podría incluir, entre otras, a tarjeta de crédito o débito, o “Paypal”).
Se emitirán las facturas por los servicios contratados con periodicidad mensual, emitiéndose la factura dentro de los 5 primeros días de cada ciclo mensual, en el caso de la contratación mensual, y dentro de los 5 primeros días de cada ciclo anual, en el caso de contratación anual.
En caso de impago de cualquier cuota emitida por ORZAME (o de la entidad de subrogada “Paddle”) a cargo del cliente, ORZAME queda facultada, para suspender el servicio contratado, sin necesidad de comunicación previa alguna, hasta que el cliente no abone los importes pendientes. Por lo tanto durante el tiempo que dure la situación de impago ORZAME no estará obligada a prestar el servicio contratado.
En caso de que EL CLIENTE alcance el límite de cualquiera de los elementos incluidos en el nivel de suscripción contratado (usuarios, facturas, contactos, bancos sincronizados, u otros), no podrá añadir elementos adicionales salvo que proceda a incrementar su nivel de suscripción o adquirir funcionalidades adicionales mediante su panel de cliente. La contratación de dicho incremento se considerará perfectamente celebrada en el momento en que EL CLIENTE confirme la ampliación en su panel de cliente, quedando sujeto a las condiciones de permanencia y facturación correspondientes al nuevo nivel de suscripción. A partir de dicho momento, el importe correspondiente será cargado a la forma de pago registrada en la cuenta del CLIENTE en el próximo ciclo de facturación.
ORZAME podrá actualizar las tarifas aplicables a licencias, suscripciones, módulos o servicios asociados al software, ya sea en cada renovación contractual o en cualquier momento durante la vigencia del contrato, cuando existan variaciones significativas en los costos de operación, infraestructura tecnológica, mantenimiento o servicios asociados. Toda actualización será notificada al CLIENTE por escrito o por medios electrónicos con una antelación mínima de 10 días, siendo aplicables únicamente a los períodos posteriores a la notificación, sin afectar a los pagos ya realizados ni períodos previamente facturados. El CLIENTE que no acepte la actualización podrá rescindir el contrato notificándolo por escrito dentro del plazo indicado, sin que ello genere responsabilidad adicional para ninguna de las Partes.
Cuarta. Duración del servicio
Este contrato tendrá una duración mensual o anual, según la modalidad de suscripción elegida por EL CLIENTE en el formulario de compra, de que empezará a contar a la fecha de la aceptación del presente contrato.
Si EL CLIENTE no expresa desde la app su voluntad de no renovar el presente contrato mediante la correspondiente opción de cancelación, éste se renovará automáticamente una vez expirada la duración inicialmente pactada.
Quinta. Acuerdo de nivel de servicio (SLA)
ORZAME cuenta con los medios materiales y personales necesarios para el cumplimiento de las obligaciones asumidas por medio del presente contrato, sin embargo, no puede garantizar que la disponibilidad del servicio objeto de este contrato sea continua e ininterrumpida, por circunstancias originadas por problemas en la red de Internet, averías en los dispositivos informáticos y otras circunstancias imprevisibles. No obstante, ORZAME se compromete a mantener una disponibilidad mínima del 99,5% mensual, salvo causas de fuerza mayor.
EL CLIENTE acepta soportar dentro de unos límites razonables estas circunstancias, por lo que renuncia expresamente a reclamar a ORZAME cualquier responsabilidad contractual o extracontractual por los posibles fallos, errores y uso del servicio contratado.
En caso de que EL CLIENTE detecte la existencia de alguna avería o el mal funcionamiento de los Servicios lo comunicarán a ORZAME a través de llamada telefónica o mediante el envío de un correo electrónico.
Una vez recibida la notificación y comprobado por el personal de ORZAME que la avería o el mal funcionamiento comunicada por EL CLIENTE tiene su origen en los trabajos realizados por ORZAME en la ejecución del presente contrato, ORZAME iniciará los trabajos necesarios para solucionar la avería o el mal funcionamiento detectado en el periodo de tiempo más breve posible.
Sexta. Soporte
ORZAME se compromete a prestar los servicios contratados de acuerdo al presente contrato. Para un mejor cumplimiento del servicio, ORZAME podrá modificar las características de la Aplicación con la finalidad de adaptarla a cambios técnicos o a cambios normativos, incorporar nuevas funcionalidades, corregir errores o mejorar prestaciones, incluso cuando ello conlleve una modificación en el funcionamiento de la Aplicación.
ORZAME se compromete, con los límites que más adelante se establecen, a mantener el buen funcionamiento de la Aplicación durante la vigencia del contrato.
El CLIENTE podrá notificar las dudas o consultas surgidas como consecuencia del acceso al servicio contratado a través del servicio de atención vía correo electrónico: el CLIENTE podrá enviar un correo electrónico a la dirección: info@orzame.com
ORZAME proporcionará respuesta a las consultas planteadas en un plazo máximo de 7 días. A los efectos de este cómputo no se tendrán en cuenta sábados, domingos y festivos.
En ningún caso el Servicio de Soporte y Mantenimiento de la Aplicación incluyen los siguientes servicios:
- El desplazamiento del personal técnico de ORZAME a los locales del CLIENTE. En caso de que el CLIENTE solicite dicho desplazamiento se facturará según tarifa vigente.
- La migración de datos ya sea desde los archivos del CLIENTE, como desde otros programas informáticos que este viniera utilizando, cuando esta actuación no sea expresamente contratada por el CLIENTE y sin perjuicio de que se pacte su retribución, si así lo convinieran las partes.
- Configuración y optimización del hardware o red local para el correcto funcionamiento de la Aplicación.
- La adaptación de la Aplicación a las circunstancias especiales del CLIENTE o a las nuevas necesidades de éste surgidas con el uso.
- El Servicio de Soporte y Mantenimiento no se extiende a las incidencias producidas por el mal uso, la alteración o daño en la Aplicación atribuible al CLIENTE, a su personal o a terceros.
- El Servicio de Soporte y Mantenimiento no se extiende a las incidencias surgidas por el uso de software de terceros.
ORZAME realiza de forma transparente y sin intervención alguna del CLIENTE, un servicio de copia de seguridad de los datos alojados en la Aplicación. Para la recuperación de estos datos el CLIENTE deberá ponerse en contacto con ORZAME.
- El soporte es únicamente para cuentas de pago, las versiones denominadas “free” no tendrán soporte.
- El soporte debe hacerse mediante el sistema de tickets interno, no por mail directo, con el widget de soporte de la app.
- Mail de soporte: app@orzame.com
En todo caso, el soporte no incluye ningún aspecto relacionado con la normativa de facturación o fiscalidad, solo lo relativo al uso de la app.
Séptima. Suspensión o interrupción del servicio
ORZAME se reserva el derecho a interrumpir temporalmente la prestación del servicio o a la suspensión del mismo por necesidades imperativas de mejora, reparación o sustitución de los medios técnicos utilizados para la prestación del este.
ORZAME podrá suspender temporal o definitivamente la utilización de los servicios contratados en caso de que EL CLIENTE o sus clientes infrinjan cualquiera de las disposiciones contenidas en este acuerdo, y, muy especialmente, cuando la persona contratante esté cometiendo algún tipo de actividad ilícita, no abone las cuotas pactadas y/o cuando EL CLIENTE esté utilizando el servicio vulnerando lo dispuesto en las condiciones de servicio.
ORZAME antes de suspender temporal o definitivamente el servicio le notificará esta circunstancia a EL CLIENTE, exponiendo los motivos por los que se adopta esta decisión. ORZAME se reserva la facultad de suspender definitivamente el servicio prestado y resolver el contrato en caso de que cualquiera de las causas que originaron la decisión de acordar la suspensión no hubiera sido subsanada dentro de un plazo de diez días naturales (10) desde la notificación de la decisión adoptada.
ORZAME no asume responsabilidades por deficiencia o corte de servicio, ni pérdidas de datos o cualquier otra, que se pudieran producirse como consecuencia de la Interrupción o Suspensión de servicio por causas imputables a EL CLIENTE como por ejemplo el impago de las cuotas. Estas acciones o sus consecuencias no darán lugar, en ningún caso, a la devolución de cantidad alguna, o indemnizaciones a EL CLIENTE o terceros. La interrupción, suspensión o resolución del contrato no eximirá a EL CLIENTE de sus obligaciones de pago establecidas en las condiciones contractuales de El servicio.
Octava. Fuerza mayor
ORZAME no será responsable frente al CLIENTE por los daños y perjuicios ocasionados o pérdidas que resulten de la demora o imposibilidad de cumplimiento de sus obligaciones legales o contractuales, en el supuesto de que se produzca cualquier circunstancia imprevista o que, estando prevista, fuera inevitable al estar fuera de su control. En relación con el uso del servicio ORZAME no garantiza:
- Que el mismo será siempre seguro, oportuno, ininterrumpido, que carecerá de errores o que funcionará en combinación con cualquier otro hardware, software, sistema o con otros datos.
- Que los datos almacenados serán exactos y fiables.
- Que el servicio/s prestado por otros operadores de telecomunicaciones, que hacen que el servicio de ORZAME esté disponible, no tendrá vicios u otros componentes dañinos.
- Los servicios de ORZAME pueden ser objeto de limitaciones, retrasos y otras incidencias inherentes al uso de Internet y de comunicaciones electrónicas.
ORZAME no será responsable de los daños derivados de dichas incidencias.
Novena. Propiedad intelectual e industrial
ORZAME ostenta la marca y todos los derechos de propiedad intelectual, permisos y licencias necesarios (propios, cedidos por terceros o de uso libre) para la venta, alquiler, comercialización y/o uso de software, que integran el producto contratado.
EL CLIENTE, en virtud de las presentes condiciones no adquiere ningún derecho o licencia sobre el producto contratado, excepción hecha de los derechos de uso y licencias necesarios propios que configuren el paquete contratado y únicamente para su uso limitado con la duración de El servicio.
EL CLIENTE no podrá realizar ningún tipo de comportamiento y uso de los servicios que supongan o permitan: suprimir o modificar cualquier marca o aviso de los derechos de propiedad de ORZAME o sus licenciatarios; ceder el uso de los servicios contratados a un tercero; modificar, realizar trabajos derivados de, desensamblar, descompilar, realizar ingeniería inversa sobre los servicios contratados; licenciar, vender, alquilar, transferir o cualquier otra forma de explotación.
Décima. Confidencialidad
Toda la información que LAS PARTES se transmitan durante la ejecución del presente contrato es confidencial. LAS PARTES se comprometen a guardar dicha información como tal, adoptando todas las medidas oportunas necesarias para garantizar que exclusivamente aquellas personas autorizadas tendrán acceso a dicha información para desarrollar la actividad contratada. La información confidencial, incluido el contenido del presente contrato, no podrá ser revelada a terceros ajenos ni durante la vigencia del presente contrato ni a la finalización del mismo sin la autorización expresa de ambas partes.
Se exceptúa aquella información que:
- Sea de conocimiento público o llegue al conocimiento público por medios diferentes a una infracción del presente contrato por cualquiera de las Partes.
- Fuera conocida por cualquiera LAS PARTES con anterioridad a la fecha en la que la recibió de la otra parte siempre que se pueda demostrar documentalmente.
- Deba ser comunicada por ley o por requerimiento judicial o administrativo. En este caso, LA PARTE lo notificará inmediatamente a la otra parte con el fin de que ésta pueda interponer las medidas cautelares oportunas, y no revelará más Información Confidencial que la que sea estrictamente requerida por la orden judicial o administrativa.
Undécima. Protección de datos personales
Las partes se comprometen a cumplir todas las obligaciones legales en materia de protección de datos de carácter personal previstas en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales, así como en las normas de desarrollo y las vigentes en cada momento.
- Roles de protección de datos: ORZAME, para cumplir con las prestaciones objeto de este contrato asume el rol de encargada del tratamiento de datos personales y el cliente asume el rol del responsable del tratamiento.
- Finalidad del Tratamiento: Los datos personales serán tratados para el cumplimiento del servicio.
- Legitimación del Tratamiento: Los datos personales serán tratados con la base de legitimación de la existencia de una relación contractual.
- Registro de Actividades: ORZAME llevará un registro de todas las categorías de actividades de tratamiento realizadas por cuenta del Cliente, conteniendo la información exigida por el RGPD.
- Comunicación de Datos y Transferencias Internacionales de Datos: No se realizarán comunicaciones de datos ni transferencias Internacionales de datos.
- Subcontratación: ORZAME no podrá subcontratar servicios que impliquen el tratamiento de datos personales, salvo los servicios auxiliares imprescindibles para prestar el servicio (ej: hosting o proveedores cloud), sin la autorización previa y por escrito del Cliente. En caso de que se autorice la subcontratación, ORZAME deberá imponer al subcontratista las mismas obligaciones de protección de datos establecidas en la presente cláusula.
- Plazo de Conservación de Datos: Los datos personales serán conservados por ORZAME por el tiempo necesario para cumplir con las obligaciones asumidas en este contrato, así como para el cumplimiento de las obligaciones legales y fiscales asociadas a este contrato. Una vez finalizada la relación contractual, los datos deberán ser destruidos o devueltos al Cliente, según lo indique este último. si el Cliente no da instrucciones específicas, los datos deberán ser eliminados de forma segura por el encargado, salvo aquellos que sean imprescindibles para cumplir con obligaciones legales o fiscales.
- Medidas de Seguridad: ORZAME adoptará las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, teniendo en cuenta el estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a los que están expuestos.
- Notificación de Violaciones de Seguridad: ORZAME notificará al Cliente, sin dilación indebida, las violaciones de seguridad de los datos personales de las que tenga conocimiento, junto con toda la información relevante para la documentación y comunicación de la incidencia.
- Derechos de los Interesados: ORZAME asistirá al Cliente para garantizar el cumplimiento de los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación, portabilidad, así como a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas de los datos de los interesados y, en su caso, derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control. En caso de que los interesados ejerzan alguno de estos derechos directamente ante ORZAME, este deberá comunicarlo al Cliente lo antes posible.
Duodécima. Exclusión de la normativa de consumo
Ambas partes manifiestan expresamente que actúan en el marco de su actividad empresarial o profesional, y que el presente contrato se celebra entre profesionales o empresarios. En consecuencia, acuerdan que no resultará de aplicación la normativa relativa a la protección de consumidores y usuarios, en particular el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y usuarios y otras leyes complementarias.
Decimotercera. Resolución del contrato
El presente contrato se podrá resolver por las siguientes causas:
- Por acuerdo de ambas partes o por voluntad de cualquiera de ellas, en este último caso, siempre que hubiera transcurrido el período inicial mínimo contratado, ya sea mensual o anual.
- El incumplimiento de las condiciones estipuladas en el contrato por cualquiera de las partes.
- El incumplimiento por EL CLIENTE de su obligación de pago en los términos recogidos en el presente contrato o el incumplimiento total o parcial de cualquiera de las obligaciones derivadas de este contrato facultará a ORZAME para darlo por resuelto, sin perjuicio de las acciones legales oportunas que le asistan como consecuencia de los daños y perjuicios que motive la resolución.
En cualquier caso, la parte que pretenda resolver el contrato alegando incumplimiento de la contraparte, deberá requerirle al cumplimiento de la obligación de forma fehaciente, otorgándole un plazo de 10 días para que pueda subsanar dicho incumplimiento. Transcurrido dicho plazo sin que el incumplimiento hubiese sido subsanado, el perjudicado podrá ejercitar la mencionada facultad.
En el supuesto de que los incumplimientos fueren de imposible subsanación en el plazo de 10 días, el perjudicado podrá ejercitar directamente la facultad de resolución sin necesidad de remitir, previamente, el antedicho requerimiento.
La Resolución del Contrato implicará el bloqueo del acceso a la aplicación de forma indefinida, solo permitiendo al CLIENTE el acceso para realizar copia de sus datos para la posible portabilidad, durante un periodo de diez días a partir de la fecha de resolución o baja del contrato.
Una vez transcurrido los diez días, ORZAME procederá al borrado total de los datos del CLIENTE, y suprimirá las copias existentes.
Decimocuarta. Exclusión de responsabilidad por software de terceros
ORZAME únicamente será responsable del correcto funcionamiento del servicio de software especificado en la Cláusula Primera (“Objeto”) del presente contrato. El Cliente reconoce y acepta que cualquier otro programa, software, complemento, sistema operativo, herramienta de terceros o infraestructura tecnológica externa al servicio contratado queda completamente fuera del alcance de responsabilidad del Proveedor.
En consecuencia, el Proveedor no asumirá ninguna obligación ni responsabilidad, directa o indirecta, por fallos, incompatibilidades, pérdidas de datos, interrupciones, daños o perjuicios que puedan derivarse del uso, integración o interacción del servicio con aplicaciones, plataformas, entornos o software distintos al especificado en el presente contrato.
Decimoquinta. Conservación de la información de facturación tras la terminación del servicio
Las facturas generadas a través de estos servicios serán conservadas durante el período en el que exista la relación contractual entre las partes, sin embargo, tras la terminación del presente contrato, por cualquier causa, el Cliente dispondrá de un plazo de un (1) mes natural a contar desde la fecha efectiva de baja del servicio para acceder, consultar y descargar sus facturas y demás documentos relacionados con la facturación generados durante la vigencia del contrato.
Transcurrido dicho plazo, el Proveedor no estará obligado a conservar dicha información ni a facilitar su recuperación, siendo responsabilidad exclusiva del Cliente la custodia, conservación y cumplimiento de cualquier obligación legal en relación con dicha documentación, incluyendo, sin carácter limitativo, el cumplimiento de plazos legales de conservación fiscal o contable.
El Cliente reconoce y acepta que, una vez finalizado el plazo indicado, el Proveedor podrá proceder a la eliminación de los datos de facturación conforme a su política de retención de datos y a la normativa aplicable en materia de protección de datos.
La cuentas denominadas “free” se eliminarán tras un período de 6 meses de inactividad.
Cuando el Cliente cancela su cuenta de pago, su cuenta pasa a ser denominada “free” y se conservarán los datos de facturación durante 6 meses desde dicha cancelación, una vez expirado dicho plazo se eliminará si el CLIENTE no activa dicha cuenta de pago.
Decimosexta. Derecho de cancelación y política de reembolso
Tiene derecho a cancelar la suscripción en un plazo de 14 días sin necesidad de justificar el motivo. El plazo de cancelación expirará a los 14 días desde el día siguiente a la finalización de la transacción. Para cumplir con el plazo de cancelación, basta con que nos envíe su comunicación relativa al ejercicio de este derecho antes de que finalice el plazo de 14 días.
Para garantizar una tramitación inmediata, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros a través del mail app@orzame.com . Su derecho de cancelación solo se aplica tras la suscripción inicial y no en cada renovación automática. También tiene derecho a comunicarnos su cancelación mediante cualquier otra declaración clara e inequívoca a través de nuestros canales de comunicación disponibles.
Realizaremos el reembolso sin demora indebida, y a más tardar 14 días después de la fecha en que se nos informe de su decisión de cancelar este Contrato, utilizando el mismo método de pago que utilizó para la transacción inicial y no se le cobrará ninguna comisión como resultado del reembolso.
Los reembolsos se otorgan a la entera discreción de OrzaMe y se evalúan caso por caso, pudiendo ser denegados. OrzaMe rechazará una solicitud de reembolso si encuentra evidencia de fraude, abuso del sistema de reembolsos u otra conducta manipuladora que le permita reclamar el reembolso.
Decimoséptima. Régimen jurídico y jurisdicción competente
Este contrato se rige por el ordenamiento jurídico español.
En caso de que alguna o algunas de las cláusulas de las condiciones contractuales sean consideradas nulas por un juzgado o tribunal, subsistirá la vigencia de las demás condiciones contractuales.
En caso de conflicto, las partes con renuncia a cualquier otro fuero que pudiera ser de aplicación se someterán a la competencia de los Jueces y Tribunales de Lugo.